Política de Privacidade

1. Quem somos

A Maria do Bairro é uma plataforma de busca e curadoria de imóveis operada via WhatsApp, com tecnologia de inteligência artificial. Nesta Política, "Maria do Bairro", "nós" ou "nos" referem-se à empresa responsável pela plataforma.

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@mariadobairro.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados nas seguintes situações:

• Conversas via WhatsApp: Nome, número de telefone e conteúdo das mensagens trocadas com a Maria, incluindo preferências de imóvel, localização desejada e disponibilidade para visitas.
• Formulários no site: Nome, e-mail, telefone e mensagem quando você preenche um formulário de contato ou solicita uma demonstração.
• Navegação no site: Dados de acesso como endereço IP, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados de forma agregada via Google Analytics.
• Cookies: Cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos para entender como o site é usado.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Prestar o serviço de busca e curadoria de imóveis pelo WhatsApp
• Entender suas preferências e apresentar opções compatíveis
• Agendar visitas e facilitar contato com imobiliárias ou corretores parceiros
• Responder dúvidas e solicitações de suporte
• Melhorar a qualidade da plataforma com base em dados agregados de uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos dados pessoais a terceiros e não utilizamos seus dados para fins de marketing não solicitado.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para prestar o serviço de busca e curadoria que você solicitou.
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável.
• Legítimo interesse: para melhorar a plataforma e garantir a segurança do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

• Parceiros imobiliários: Imobiliárias e corretores parceiros recebem informações necessárias para agendar visitas e apresentar imóveis compatíveis com sua busca.
• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (infraestrutura, análise de dados, atendimento), sempre sob obrigação de confidencialidade.
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, regulação ou decisão judicial.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Dados de conversas no WhatsApp são retidos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de prazo maior. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@mariadobairro.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento correto do site e cookies analíticos (Google Analytics) para entender como os visitantes interagem com o conteúdo. Nenhum dado pessoal identificável é compartilhado com o Google Analytics — os dados são agregados e anonimizados.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. A comunicação entre nossos sistemas é protegida por criptografia (TLS/HTTPS).

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site. A data de última atualização sempre estará indicada no início deste documento.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale conosco: